Benchmark, les réseaux sociaux en bibliothèque : étude comparative / Etude coordonnée par la préfiguration de la bibliothèque Canopée - Ville de Paris - page 5

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Hello coton
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Symbaloo
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Scoop.it
Les inclassables
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Slideshare
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Glowbl
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Foursquare
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Paris.onvasortir.com
Cette sélection fit le choix d’inclure des sites qui ne sont pas à proprement parler des
réseaux sociaux mais que nous avons souhaité tout de même analyser pour en connaître
leurs modalités communautaires et de partage de contenu.
3.
La méthodologie
Avant toute chose, il a fallu se créer un compte sur le réseau social analysé. Il n’est pas
forcément aisé de découvrir toutes les fonctionnalités que propose un réseau social sans
s’y inscrire. Il est donc conseillé d’explorer les possibilités qu’offre une page personnelle
(back office et côté profil public d’utilisateur) et de naviguer sur des profils et pages
d’institutions (front office : bibliothèque, marque, entreprise, association, collectivité…).
Les usages d’un réseau pouvant être multiples, il est intéressant de confronter l’usage
qu’en font différentes entités.
Pour compléter les différents critères, il est conseillé de mener les recherches sur le
réseau social étudié « en vrac » et de remplir les évaluations (++/+/-/-- et commentaires)
au fur et à mesure des informations trouvées. Par expérience, cette méthode prend moins
de temps qu’une recherche méthodique et ciblée, critère par critère. Il est en effet plus
complexe de trouver des informations sur un critère isolé. Pour autant, cette méthode au
fil de l’eau nécessite de recouper les données : il ne faut pas hésiter à revenir sur un
critère, affiner, modifier son évaluation et la nuancer. Cette démarche est d’autant plus
pertinente qu’elle s’effectue par comparaison avec les autres réseaux étudiés.
L’évaluation des critères, lorsqu’elle est quantifiable, se traduit par les indicateurs
suivants : ++/+/-/--. Seuls 15 critères sont à quantifier. Cette catégorisation permet de
noter le réseau social sur 30 points. A cela s’ajoute un code couleur qui donne une
impression visuelle générale positive ou négative : vert pour positif (++ et +), rouge pour
négatif (- et --).
Enfin, il ne faut pas hésiter à conserver dans un fichier les sources utiles et intéressantes :
elles pourront être reconsultées plus tard pour une étude approfondie de certains réseaux
sociaux choisis pour la bibliothèque.
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